Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones generales son aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.eternalfantasy.es, por lo que específicamente antes de realizar ninguna compra le pedimos que lea detenidamente las siguientes condiciones de venta. Al realizar una compra de los productos ofertados en www.eternalfantasy.es aceptas quedar vinculado a lo estipulado en los Términos y Condiciones de compra que se detallan a continuación.
1.- Titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informamos que:
 Titular: Mª Dolores González Pérez, con CIF número 74676342B.
 Dirección: C/ Camino nuevo, SN, CP: 29108, Guaro, Málaga.
 Correo electrónico: info@eternalfantasy.es
 Actividad principal: Venta de productos coleccionables y merchandising temáticos como figuras, posters, juegos, artículos escolares...
2.- Objeto de las condiciones de compra
Las presentes condiciones de compra tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de compra de los Usuarios y/o Clientes de los productos ofertados por Mª Dolores González Pérez (En adelante, Eternal Fantasy) en el sitio web www.eternalfantasy.es.
Las condiciones estarán en vigor mientras se encuentren publicadas en el sitio web, siendo aplicables a todos los procesos de compra que se realicen durante su vigencia. Sin perjuicio de que Eternal Fantasy se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones de compra, siendo aplicables aquellos publicados en el momento de realizar la compra.
Desde www.eternalfantasy.es, reiteramos que el Cliente debe leer detenidamente las presentes condiciones antes de realizar cualquier proceso de contratación, quedando expresamente vinculado a las mismas cuando realice cualquier compra
3.- Partes contratantes
Las partes intervinientes en el proceso de compra de cualquier artículo de www.eternalfantasy.es son el Usuario y/o Cliente y Mª Dolores González Pérez (En adelante, Eternal Fantasy).
El Cliente es toda aquella persona que realice la compra de un producto ofertado en la página web o adquiera cualquiera de sus servicios. Dicho Cliente deberá rellenar un formulario con sus datos al crear su cuenta o al realizar el pedido del producto por los mecanismos especificados en estos Términos y Condiciones de compra.
4.- Obligaciones del Usuario
El Usuario y/o Cliente se obliga a utilizar la tienda, a adquirir los productos y a utilizar los servicios ofrecidos de forma diligente, conforme a la Ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones de compra. En este sentido deberá abstenerse de usar la tienda o el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma por parte de los demás usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de www.eternalfantasy.es, sus proveedores, Usuarios o de cualquier tercero.
En el caso de registrarse o rellenar los datos en el proceso de compra, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos y a mantenerlos actualizados, incluidos direcciones de envío y métodos de pago, de los cuales deberá ser responsable de haberlos introducido correctamente, no siendo responsable Eternal Fantasy de cualquier envío erróneo como causa del error en la introducción de la dirección del envío por parte del Usuario.
El titular del sitio web se reserva el derecho de retirar el acceso o denegar los servicios sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones de compra.
5.- Condiciones de compra
Eternal Fantasy se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se vendan a los usuarios a través de su tienda. En concreto, podrá modificar en cualquier momento los productos ofrecidos e incluidos en su tienda, tanto eliminándolos de la misma como añadiendo nuevos productos. Para el caso de que se añadan nuevos productos, se les aplicará inmediatamente los presentes Términos y Condiciones de compra.
Los productos ofrecidos en la tienda se corresponderán de la forma más fidedigna a los productos efectivamente vendidos, conforme a la tecnología actual, tratando en todo momento de que éstos sean fieles a los efectivamente ofrecidos.
El tiempo de entrega se puede ver afectado en caso de rotura de stock de algún producto. El cliente será debidamente avisado de los posibles retrasos.
5.1 Precio del producto
El precio de los productos ofertados en la tienda son los especificados en la página web en el momento de la compra. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto Sobre el Valor Añadido), salvo indicación de lo contrario. Los precios de los productos que figuran en la tienda pueden sufrir variaciones. Eternal Fantasy se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Para determinar el precio exacto se tomará en cuenta el precio exacto de los productos la fecha y la hora en la que se ha realizado el pago efectivo.
El Usuario debe tener en cuenta que, pese a la especial atención y el cuidado prestado, los precios que figuran en la tienda pueden contener errores. Eternal Fantasy no está obligada a mantener las ofertas y se reserva el derecho a cancelar los pedidos en los que se hubiera producido un error en la información de los precios.
5.2. Gastos de envío
El importe de los gastos de envío son los especificados en el momento de la compra, pudiendo variar en función del volumen de compra. Por ahora, solo realizamos envíos a la Península. El precio final de los pedidos variará en función de la provincia de envío. Para compras superiores a 50€ el envío será gratuito. Si tiene alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestro servicio de Atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@eternalfantasy.es.
La tramitación del pedido por parte de Eternal Fantasy, una vez realizada la compra y confirmado el pago, puede durar entre 1 y 5 días. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, pudiendo ser enviada a una tercera persona que deberá identificarse mediante el documento oficial que se detalle en el albarán de entrega. Los plazos de envíos son meramente indicativos, pudiendo variar en cualquier momento, tratando siempre de gestionar los envíos de la forma más eficaz posible, y pudiendo ser retrasado por causas ajenas a Eternal Fantasy.
5.3 Formas de pago
Para realizar la compra el Cliente debe seleccionar los productos que desee comprar, añadirlos al carrito de compra y realizar el pago. Previamente se ha debido de dar de alta en la web y acceder a su cuenta de usuario. En el caso de no tener cuenta de cliente, en el momento del pago el Usuario podrá rellenar sus datos de facturación y una dirección de email válido en el formulario establecido al efecto.
El Usuario podrá ver las formas de pago disponibles para hacer pedidos en la web una vez se haya introducido en la página de pago. No se aceptarán métodos de pago diferentes a los especificados a continuación, el Usuario deberá evitar el pago de cualquier método distinto de los admitidos en la tienda, si aun así realiza el pago, Eternal Fantasy no se hace responsable de la pérdida de la cantidad abonada o por de cualquier daño causado.
Las formas de pago admitidas por Eternal Fantasy son las siguientes:
 Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, 4B, American Express Euro 6000, Maestro española. También aceptamos Bizum.
 Transferencia bancaria.
 Pago por Bizum.
La tramitación del pago se realizará a través de una plataforma externa, concretamente la pasarela de pago segura de BBVA, entidad que gestiona el carrito de la compra. Una vez realizada la compra recibirá un email de confirmación.
6.- Protección de datos personales
Durante el proceso de compra el cliente proporciona al titular del sitio web una serie de datos personales necesarios para la contratación. El responsable del tratamiento es Mª Dolores González Pérez. La base legitimadora del tratamiento es la relación contractual existente entre las partes. Para gestionar los envíos se cederán los datos estrictamente necesarios a la empresa de paquetería Tipsa.
Para más información, el cliente puede leer la Política de Privacidad en esta misma web antes de realizar la compra, quedando vinculado para el tratamiento de datos especificado en la misma.
7.- Atención al cliente
Para cualquier tipo de consulta puede ponerse en contacto con Eternal Fantasy a través de las direcciones que expresamos a continuación, indicando su nombre y apellidos, así como los motivos de su consulta, como bien puede ser el producto o servicio adquirido o cualquier identificativo del mismo, así como cualquier comunicación que nos desee trasladar.
 Email: info@eternalfantasy.es
 Correo postal: C/ Camino nuevo, SN, CP: 29108, Guaro, Málaga.
 Teléfono: +34 623 49 43 69.
Igualmente, Eternal Fantasy informa a los Usuarios que tienen a su disposición hojas de reclamación para realizar las reclamaciones que consideren oportunas.
8.- Modificaciones
Eternal Fantasy se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento las presentes condiciones generales de la contratación, siendo aplicables aquellas que sean vigentes en el momento de realizar la compra. En caso de ser modificadas serán nuevamente publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde ese mismo momento.
9.- Idioma
El idioma que regirá el proceso de contratación y las presentes condiciones generales de la contratación es el Castellano.
10.- Legislación y fuero
Cualquier tipo de controversia ocasionada por la relación entre Mª Dolores González Pérez (Eternal Fantasy) y el Usuario y/o Cliente se regirá por lo dispuesto en la normativa española y se someterá a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la Ley disponga otra cosa.
Dicha sumisión expresa, según lo establecido en la legislación vigente, no será aplicable a los Usuarios que ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos la los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor. Si bien en estos casos, ambas partes, de forma voluntaria y previa aceptación, podrán someter sus conflictos a procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos o a arbitrajes previstos en la legislación de arbitrajes y de defensa de los consumidores y usuarios.